“呼叫大隊(duì)長(zhǎng)，橘子洲景區(qū)主入口外有一名游客突然暈倒，我們正在安排應(yīng)急救護(hù)。”“收到，盡快實(shí)施救護(hù)。”
8月2日上午，岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局舉行新錄輔助執(zhí)法隊(duì)員軍訓(xùn)及崗前培訓(xùn)成果展示演練。
8月3日，長(zhǎng)沙紅光保安這支全新的景區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)伍將正式上崗，前往岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局下屬8個(gè)景區(qū)進(jìn)行執(zhí)法工作，全面提高湖南湘江新區(qū)旅游服務(wù)品質(zhì)。
據(jù)悉，岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)由麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)、咸嘉湖景區(qū)、桃花嶺景區(qū)、天馬山景區(qū)、后湖景區(qū)、寨子嶺景區(qū)、石佳嶺景區(qū)組成。
岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)范圍內(nèi)有常住人口40余萬(wàn)人，流動(dòng)人口110余萬(wàn)人。2022年接待游客達(dá)1900萬(wàn)人，2023年達(dá)2985萬(wàn)人，全年政務(wù)接待3534次，且呈逐年遞增趨勢(shì)，每逢節(jié)假日，景區(qū)內(nèi)更是瞬時(shí)游客流量巨大，管控任務(wù)繁重。
前期培訓(xùn)圖片
“成立一支專業(yè)的輔助執(zhí)法隊(duì)伍是景區(qū)發(fā)展的需求。”岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局綜合執(zhí)法科科長(zhǎng)藺萬(wàn)成介紹，輔助執(zhí)法隊(duì)員的日常工作包括維護(hù)景區(qū)治安、景區(qū)服務(wù)、整治流動(dòng)攤販等，這支隊(duì)伍共50人，在上崗前已經(jīng)過(guò)12天的嚴(yán)格培訓(xùn)，將根據(jù)實(shí)際需求分派到各個(gè)景區(qū)，持續(xù)開(kāi)展景區(qū)管理綜合治理，全力推進(jìn)景區(qū)綜合治理的全域化、精細(xì)化、專業(yè)化、長(zhǎng)效化。
值得注意的是，隊(duì)伍里有一支六人女子執(zhí)法隊(duì)。今年21歲的歐陽(yáng)璐便是其中之一。警校畢業(yè)后選擇這樣一份職業(yè)，在她看來(lái)是將自身所學(xué)回報(bào)社會(huì)的理想工作。
“當(dāng)時(shí)我們學(xué)校有10多人報(bào)名，考核了公安基礎(chǔ)知識(shí)、體能等等，但最終被錄取的只有我和另外一名學(xué)長(zhǎng)，進(jìn)來(lái)后感覺(jué)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)都很強(qiáng)。”歐陽(yáng)璐說(shuō)道。“幫助不同的游客解決不同的問(wèn)題，協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行輔助執(zhí)法，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)具有挑戰(zhàn)性”
今年34歲的聶婷是隊(duì)伍中年齡最大的女性隊(duì)員，她說(shuō)：“進(jìn)入這支隊(duì)伍以來(lái)，我們和男隊(duì)員接受的是一樣的培訓(xùn)和考核。希望可以充分發(fā)揮女性執(zhí)法人員的親和力，以親切的微笑、熱情的服務(wù)、耐心的勸導(dǎo)將‘服務(wù)于民，柔性管理’這一理念貫穿于日常工作之中，用微笑服務(wù)化解城市管理難題。”
岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局黨委委員、副局長(zhǎng)周永表示，接下來(lái)，岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局將繼續(xù)提升輔助執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全保障底線，以更高標(biāo)準(zhǔn)接待八方游客。
岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局黨委書(shū)記楊淑嵐講到，紅光保安員用整齊的步伐、嘹亮的口號(hào)、颯爽的英姿和沉穩(wěn)高效的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)模擬處置，展現(xiàn)了景區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍高強(qiáng)的本領(lǐng)，過(guò)硬的素質(zhì)和昂揚(yáng)奮發(fā)的精神面貌。女子巡邏隊(duì)更是巾幗不讓須眉，是一道靚麗的風(fēng)景線。她希望同志們繼續(xù)保持不怕苦不怕累，能打硬戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升本領(lǐng)，真正成為景區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍的優(yōu)秀人才。
未來(lái)，紅光保安將嚴(yán)格遵照岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局的指示，執(zhí)行好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造一支專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的輔助執(zhí)法隊(duì)伍，力爭(zhēng)為湖南湘江新區(qū)旅游服務(wù)品質(zhì)貢獻(xiàn)力量。
